En cada implementación de marketing hay muchas partes moviéndose al mismo tiempo, muchos entregables y detalles a revisar lo que puede hacerte sentir abrumado, en especial si no es tu zona de confort o no tienes mucha experiencia.
La planeación de tu estrategia de marketing es una pieza fundamental para tener una ejecución exitosa. Te permite anticiparse a los eventos y actividades que debes realizar para lograr tus objetivos. Te permite direccionar y enfocar a tu equipo de trabajo con una hoja de ruta a seguir y con la claridad sobre las prioridades y lo que se espera del flujo de trabajo.
Una buena planeación puede hacer la diferencia entre tener una ejecución limpia o hasta cierto punto muy manejable y divertida, porque siempre hay imprevistos, o que pueda ser una verdadera pesadilla y termine afectando tu marca, lo cual seguro no vas a querer.
“Cada implementación de marketing tiene su propia historia. Es única, exclusiva y llena de aprendizajes”
En este artículo me voy a enfocar en 3 pilares de planeación en una estrategia de marketing que considero muy importantes para que tengas una ejecución más fluida y sin sentirte abrumado.
Pero antes, quiero compartir contigo lo que es para mi planeación. Planeación es un proceso mediante el cuál definimos los pasos que vamos a dar para llegar del punto A al punto B, cuánto tiempo nos va a tomar y qué recursos voy a necesitar para lograrlo.
Cómo puedes ver aquí ya te di una introducción a 3 pilares de los que te voy a estar hablando.
- Pasos o actividades
- Tiempos o fechas de entrega
- Recursos necesarios
Sin embargo, hay otros componentes que también son de mucha importancia y que te ayudan tanto en el proceso de planeación como en el de ejecución como lo son definición de responsables, entregables de cada una de las actividades y gobernabilidad o esquema de escalamiento en caso de que algo no este saliendo acorde con el plan. Esto último más enfocado en la ejecución.
Empecemos…
1. Definición de pasos o actividades
En esta etapa el propósito es tener claro todas las actividades que deben realizarse para poder lograr cumplir con esos objetivos. Para simplificar el seguimiento a lo largo de la implementación, puedes dividirlas en dos tipos de actividades. Actividades macro o de alto nivel y actividades micro o más detalladas de tal manera que al momento de hacer seguimiento puedas escanear fácilmente. Esto te permite identificar retrasos o riesgos más fácilmente, identificar el impacto y tomar medidas en el camino.
Es importante al momento de listar tus actividades, identificar y marcar si tienen dependencias unas de las otras, es decir, cuáles actividades deben pasar antes que otras. Un ejemplo de esto es para enviar una invitación a un evento, hay un montón de actividades que deben suceder antes como seleccionar fecha, hora, lugar, link de pago (si aplica), cómo tus invitados pueden registrarse, etc. Y, si alguna de estas actividades no está lista a tiempo, el envío de la invitación se retrasa y muy seguramente impacta la cantidad de personas que se inscriben y van al evento.
Aquí te dejo una foto de un ejemplo de lo que te estoy hablando. Este ejemplo está en mi plantilla para planear tu estrategia de marketing
2. Tiempos y fechas de entrega
Al momento de definir las fechas de entrega, es importante considerar los tiempos que le toma a tu equipo y a ti realizar cada tarea, los tiempos que le toma a tus proveedores y los tiempos de revisión, pruebas y ajustes. Estos últimos siendo muy comúnmente olvidados y donde pueden hacer una gran diferencia en tu ejecución, especialmente cuando de temas técnicos se trata.
Adicionalmente, puede ponerse un poco complicado si eres como yo que crees que puedes lograr más cosas con el tiempo que tienes. Se que hay muchos allá afuera que les pasa lo mismo.
Y aquí te quiero compartir mi secreto. Siempre contempla entre un 20% y 30 % de tiempo adicional como “imprevistos”. Esto es como los ahorros de dinero. Si al final vas de bien de tiempos puedes usarlo para perfección o emplear en otras actividades pero si salen imprevistos o se retrasan actividades muy seguramente vas a estar enormemente agradecido de haberlo contemplado.
3. Recursos necesarios para la implementación
Muchos al hablar de recursos se refieren únicamente al presupuesto que vas destinar a la implementación de tu estrategia, pero para efectos de este artículo me voy a referir a recursos como el equipo (personas y proveedores), los procesos, los sistemas o aplicaciones, y el presupuesto que podrás necesitar al momento de tu implementación.
Tener la foto clara de los recursos que necesitas de antemano para poder llevar tu plan a cabo puede tener varios impactos como lo son:
- Acortar o alargar los tiempos de implementación
- Afectar el impacto de los resultados positiva o negativamente
- Ayudarte el mejoramiento de la experiencia a tu cliente
- Optimizar tu tiempo para que puedas enfocarte en las actividades que son prioritarias para ti.
- Lograr que tu equipo interno y proveedores interactúen de manera más fluida
Y mi mayor recomendación en este punto es definir las prioridades y tomarte el tiempo necesario para definir esos recursos, dejarlos claros desde el principio y sobre todo, socializarlos con tu equipo.
Por último, quiero invitarte a descargar mi plantilla de planeación para tu estrategia de marketing que te ayudará a organizar esa visión de lo que quieres lograr y a establecer esa hoja de ruta para ejecución.
